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每日分享|如何确立客户关系管理目标
在销售过程中,尽量促使客户多讲话,作为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是他本人在选择,按他的意志在购置,这样的办法才是高明的销售办法
넶8 2025-01-13 -
资深客服巧妙处理客诉的5大秘诀
在服务过程中,很多人“闻诉色变”,一听到客户说要投诉,整个人都不好了,想到的都是坏事,想象着对面是一个凶狠的人,恶狠狠的表情,强硬的语气,紧接着自己开始紧张、不安、焦虑、烦躁,各种各样的情绪随之而来
넶6 2025-01-09